Марисса Ирвин подъезжает к дому, где, по словам сына, он должен был провести время после уроков. Её сердце слегка замирает от беспокойства, но она надеется, что всё в порядке. Однако, когда дверь открывает незнакомая женщина, в глазах которой читается лишь холодное недоумение, Марисса чувствует, как по спине пробегает ледяная дрожь.
Женщина уверенно заявляет, что не знает ни о каком мальчике и не ожидала гостей. В этот миг привычный мир Мариссы рушится, уступая место нарастающей панике. Она осознаёт, что столкнулась с тем, чего боится каждый родитель, — внезапной и необъяснимой пропажей ребёнка, превращающей обычный день в бесконечный кошмар.
